Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Agencja ITP Jacek Ślesicki
ul. Borowa 13 lok. 1, 10-242 Olsztyn
NIP: 7393557966, REGON: 365699170
Email: kontakt@agencjaitp.pl

Administrator dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

W ramach korzystania z serwisu agencjaitp.pl oraz naszych usług możemy zbierać następujące kategorie danych:

Dane kontaktowe (formularz kontaktowy):

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Nazwa firmy

Dane firmowe (współpraca B2B):

• Nazwa i adres firmy
• NIP
• Dane do faktury

Dane techniczne (związane z usługa):

• URL strony internetowej klienta (do analizy SEO)
• Dane dotyczące profilu linkowego domeny klienta

Dane z cookies i analityki:

• Adres IP (anonimizowany w GA4)
• Typ przeglądarki i urządzenia
• Strony odwiedzane w serwisie
• Czas spędzony na stronie
• Źródło ruchu

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja usług SEO - przygotowanie strategii, publikacji i raportów w ramach zawartej umowy
• Kontakt handlowy - odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy, email lub telefon
• Przygotowanie wycen - analiza potrzeb klienta i opracowanie indywidualnej oferty
• Newsletter - wysyłka informacji o usługach, nowościach i treściach edukacyjnych (wyłącznie po wyrażeniu zgody)
• Analiza ruchu na stronie - mierzenie statystyk odwiedzin, optymalizacja serwisu i dopasowanie treści do potrzeb użytkowników
• Wystawianie faktur - realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych
• Dochodzenie roszczeń - ewentualna obrona przed roszczeniami lub ich dochodzenie

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie następujących przesłanek z art. 6 ust. 1 RODO:

• Art. 6 ust. 1 lit. a) - zgoda - w przypadku newslettera, plików cookies marketingowych oraz kontaktu w sprawach handlowych. Zgoda może być w każdym momencie cofnięta.
• Art. 6 ust. 1 lit. b) - wykonanie umowy - w przypadku realizacji usług SEO, link buildingu i content marketingu na podstawie zawartej umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.
• Art. 6 ust. 1 lit. c) - obowiązek prawny - w przypadku wystawiania faktur, przechowywania dokumentacji księgowej oraz realizacji obowiązków podatkowych.
• Art. 6 ust. 1 lit. f) - prawnie uzasadniony interes - w przypadku analizy ruchu na stronie (GA4), obrony przed roszczeniami, marketingu bezpośredniego oraz doskonalenia usług.

Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania:

• Dane klientów (umowa) - przez czas trwania umowy oraz 5 lat po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń cywilnych)
• Dane z formularza kontaktowego - do czasu zakończenia korespondencji i realizacji zapytania, nie dłużej niż 2 lata od ostatniego kontaktu
• Dane fakturowe - 5 lat od konca roku podatkowego, w którym wystawiono fakture (obowiązek podatkowy)
• Newsletter - do momentu rezygnacji z subskrypcji (cofniecia zgody)
• Dane z cookies analitycznych - zgodnie z polityka retencji Google Analytics (do 14 miesięcy)
• Dane z cookies marketingowych - do momentu wycofania zgody lub wygasniecia pliku cookie

Po uplynięciu okresu przechowywania dane są trwałe usuwane lub anonimizowane.

Na podstawie RODO przysluguja Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu (art. 15 RODO) - masz prawo uzyskac potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz dostęp do ich kopii
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) - masz prawo zadać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) - masz prawo zadać usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), jeśli nie ma podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) - masz prawo zadać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach
• Prawo do przenoszenia (art. 20 RODO) - masz prawo otrzymac dane w ustrukturyzowanym formacie i przeslac je innemu administratorowi
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) - masz prawo wniesc sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
• Prawo do cofniecia zgody (art. 7 ust. 3 RODO) - jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ja cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofniecia
• Prawo do skargi - masz prawo wniesc skarge do Prezesa Urzedu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Aby skorzystac z powyzszych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@agencjaitp.pl. Na zadania odpowiadamy bez zbednej zwloki, nie później niż w ciągu 30 dni.

Serwis agencjaitp.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Poniżej przedstawiamy szczegółowa listę plików cookies stosowanych w serwisie:

Możesz zarządzać plikami cookies za pomoca ustawien przeglądarki lub bannera cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie. Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

Serwis korzysta z Google Analytics 4 (GA4) dostarczanego przez Google Ireland Limited w celu analizy ruchu na stronie i optymalizacji treści.

W ramach GA4 stosujemy następujące środki ochrony prywatności:

• Anonimizacja IP - adresy IP są anonimizowane domyslnie w GA4
• Okres retencji - dane są przechowywane przez 14 miesięcy
• Brak udostepniania - nie udostępniamy danych z GA4 podmiotom trzecim
• Brak Google Signals - nie korzystamy z sygnałow Google w celach personalizacji reklam

Możesz zrezygnować że śledzenia przez Google Analytics instalujac dodatek do przeglądarki blokujacy GA lub odrzucajac cookies analityczne w bannerze cookies.

W ramach świadczenia usług korzystamy z następujących narzędzi zewnętrznych:

• Ahrefs - analiza profilu linkowego i metryk portali. Przetwarzane dane: URL domeny klienta (dane publiczne)
• Google Search Console - monitorowanie widoczności stron klientów w wynikach wyszukiwania. Dostęp na podstawie upowaznienia klienta
• Platformy do email marketingu - obsługa newslettera i komunikacji z klientami. Dane: adres email, imię (opcjonalnie)
• System fakturowy - wystawianie i przechowywanie faktur VAT. Dane: dane firmowe, NIP, adres

Każdy z powyzszych podmiotów przetwarza dane zgodnie z własnymi politykawmi prywatności i na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

Jeśli zapiszesz się na newsletter, Twój adres email będzie wykorzystywany do wysyłki:

• Informacji o nowościach w ofercie Agencji ITP
• Artykułów eksperckich dotyczących SEO i link buildingu
• Case studies i raportów branżowych
• Informacji o promocjach i specjalnych ofertach

Zapis na newsletter jest dobrowolny i opiera się na Twojej zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz w każdym momencie zrezygnować z subskrypcji klikajac link "Wypisz się" znajdujacy się w stopce każdego emaila newsletterowego.

W ramach newslettera mierzymy wskazniki otwarc i klikniec w celu optymalizacji treści. Dane te są anonimizowane i analizowane w formie zagregowanej.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utrata lub zniszczeniem:

• Szyfrowanie SSL/TLS - cała komunikacja z serwisem jest szyfrowana certyfikatem SSL
• Kontrola dostępu - dostęp do danych klientów mają wyłącznie upowaznieni pracownicy, na zasadzie minimum uprawnien
• Bezpieczne serwery - dane klientów przechowywane są na zabezpieczonych serwerach z regularnymi kopiami zapasowymi
• Aktualizacje - regularnie aktualizujemy oprogramowanie serwisu (WordPress, wtyczki) w celu eliminacji znanych luk bezpieczeństwa
• Procedury wewnetrzne - posiadamy wdrozone procedury obsługi incydentow bezpieczeństwa oraz szkolenia personelu

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w celu dostosowania jej do zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.

O istotnych zmianach poinformujemy poprzez:

• Wyświetlenie komunikatu na stronie internetowej
• Powiadomienie email (w przypadku subskrybentow newslettera i aktywnych klientów)
• Aktualizacje daty ostatniej zmiany na gorze dokumentu

Zalecamy regularne sprawdzanie treści niniejszej polityki. Kontynuacja korzystania z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptacje.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• Inspektor Ochrony Danych (IOD) - kontakt pod adresem: kontakt@agencjaitp.pl z dopiskiem "IOD" w temacie wiadomości
• Email ogólny: kontakt@agencjaitp.pl
• Adres korespondencyjny: Agencja ITP Jacek Ślesicki, ul. Borowa 13 lok. 1, 10-242 Olsztyn

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesc skarge do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
https://uodo.gov.pl